Quels systèmes d’IA sont utilisés en Suisse ?

80 % des internautes en Suisse utilisent l’IA, deux fois plus qu’en 2024. Selon l’IGEM, ChatGPT est le système le plus utilisé avec une portée de 67 %, suivi de Google Gemini (32 %) et de Microsoft Copilot (30 %).

Parmi les pages vues que les chatbots d’IA génèrent sur les sites web, environ 79 % proviennent de ChatGPT et 12,5 % de Gemini (Statcounter, septembre 2026). Pour les entreprises, cela signifie que ChatGPT est le canal le plus important pour la visibilité IA, mais pas le seul.

D’autres études confirment la tendance de l’étude IGEM : Comparis mesure 76 % (2024 : 50 %), et une enquête de finpension et de la Haute école de Lucerne 62 % pour l’usage privé. Les chiffres exacts divergent, mais la tendance est claire.

Selon l’enquête menée auprès des 15 à 75 ans en Suisse, 67 % utilisent ChatGPT, soit environ 4,3 millions de personnes. Google Gemini arrive deuxième avec 32 %, suivi de Microsoft Copilot (30 %), Meta AI (13 %), Claude et Perplexity (10 % chacun) et Mistral (3 %). ChatGPT domine donc nettement le marché suisse, tandis que Claude d’Anthropic et Mistral, seul représentant européen, sont loin derrière.

Statcounter montre le même classement sous un autre angle. Parmi les visites envoyées par des chatbots d’IA vers des sites en Suisse en septembre 2026, environ 79 % provenaient de ChatGPT, 12,5 % de Gemini, 3,7 % de Perplexity, 3,1 % de Copilot et 1,5 % de Claude. Ces chiffres ne sont pas directement comparables aux nombres d’utilisateurs, mais constituent un indice supplémentaire de la domination de ChatGPT. La part de ChatGPT fluctue : elle est passée de 85 % en septembre 2025 à 66 % en avril 2026, puis est remontée à 79 % en septembre. Cela peut tenir au comportement des utilisateurs, mais aussi à la façon dont ChatGPT gère les liens.

Gemini progresse régulièrement, de 1,2 % en septembre 2025 à 12,5 %. Claude a atteint un pic de 7,1 % en juin 2026 avant de retomber à 1,5 % en septembre. Perplexity est passé de 8,0 % à 3,7 %. Copilot était à 10,0 % en avril et à 3,1 % en septembre. En dessous de 10 %, les parts fluctuent fortement en raison des faibles effectifs.

Les données publiques d’OpenRouter offrent un contraste marqué. La plateforme mesure la part de marché des fournisseurs en volume d’utilisation, et non en nombre d’utilisateurs. Des activités particulièrement intensives comme la programmation y déplacent les résultats. Au 19 octobre 2026, OpenAI n’y détient que 17 % de part de marché, tandis que les modèles open source progressent fortement.

Au-delà du nombre d’utilisateurs, l’IGEM a aussi demandé à quoi sert l’IA : 57 % des internautes l’utilisent pour la recherche d’informations, 39 % pour des conseils d’achat. Environ 40 % des personnes qui connaissent les chatbots les utilisent à la place d’une recherche web, contre 27 % en 2024 (Comparis).

En Suisse, l’IA remplace de plus en plus la recherche classique sur Google ou Bing. Il devient donc chaque année plus important pour les entreprises d’être visibles aussi dans les réponses de l’IA. Au sein de la recherche IA, ChatGPT est le plus important, mais cela peut varier selon le public cible. Ce qui distingue le GEO du SEO classique est expliqué dans GEO vs SEO.

Les 3 conseils essentiels pour les entreprises suisses qui veulent être visibles dans l’IA :

• ChatGPT d’abord, mais pas seul. Avec 67 % de portée et environ 79 % des visites issues de l’IA, ChatGPT est le canal le plus important. Gemini progresse et occupe la deuxième place grâce à son lien avec la recherche Google.
• L’IA influence le choix très tôt. La recherche d’informations (57 %) et les conseils d’achat (39 %) signifient que la clientèle compare les fournisseurs dès le début. Absent de la réponse, absent de la sélection, et les internautes viennent moins souvent sur votre propre site.
• Mesurer plutôt que supposer. En un an, la part de ChatGPT a varié entre 66 et 85 %. La visibilité doit donc être mesurée par système et régulièrement, afin de saisir les évolutions du marché. Le check de visibilité gratuit est un bon point de départ.